(씨넷코리아=윤현종 기자) 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)가 세일즈포스(Salesforce)와 협력해 AWS 환경에서 운영되는 ‘에이전트포스 360 포 AWS(Agentforce 360 for AWS)’를 선보인다.
본 서비스는 AWS 글로벌 보안 인프라 상에서 운영되며, 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 통해 검증된 파운데이션 모델을 제공한다. 이를 통해 기업 고객은 신뢰성, 거버넌스, 그리고 가치 실현 속도라는 엔터프라이즈 AI 도입의 핵심 과제에 보다 안전하게 대응할 수 있다.
내년 초 AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)를 통해 단독 제공될 예정인 ‘에이전트포스 360 포 AWS’는 고객들이 신뢰할 수 있는 AI 에이전트를 대규모로 안전하게 배포할 수 있게 하며, 구매·청구·인센티브가 통합된 환경에서 AI 투자를 효율적으로 관리하고 ROI 창출을 가속할 수 있게 된다.
AWS에서 에이전트포스 360을 구매하면 고객은 전체 스택에 걸쳐 AI 지출을 통합하고, 추가 구매 인센티브를 활용하며, 단일 뷰로 IT 지출 전반에 걸쳐 세일즈포스 솔루션을 관리할 수 있다. 또한 고객은 AWS를 통한 프라이빗 가격 책정과 통합 청구를 활용해 사전에 승인된 예산을 활용하고 조달을 간소화할 수 있다. 이를 통해 공동 현장 인센티브와 고객 혜택, 맞춤형 지원을 결합한 통합된 시장 공략 체계를 구축해, 양사 고객의 성공을 함께 지원한다.
보호 가드레일과 고부가가치 생성형 AI 에이전트를 즉시 배포할 수 있는 기능을 갖춘 AWS 기반 에이전트포스 360은 고객이 에이전트 추론과 데이터를 세일즈포스 트러스트 바운더리(Salesforce Trust Boundary) 내에서 완전히 구축하고 사용할 수 있도록 한다. 트러스트 바운더리는 하이퍼포스(Hyperforce)를 통해 세일즈포스 플랫폼에 기본적으로 구축되며 에이전트포스 트러스트 레이어(Agentforce Trust Layer)로 보호된다.
루바 보르노(Ruba Borno) AWS 글로벌 스페셜리스트 및 파트너 부사장은 "AWS와 세일즈포스는 고객의 성공을 함께 이끌어온 입증된 협력 성과를 보유하고 있다"며 "에이전트포스 360 포 AWS는 이러한 성과를 바탕으로, 고객이 AWS 인프라에서 AI 에이전트를 보다 쉽게 발견하고, 배포하며, 혁신할 수 있도록 지원한다. 아마존 베드록의 폭넓은 모델 선택권과 세일즈포스의 신뢰 기반 플랫폼을 결합함으로써, 기업이 AI 이니셔티브를 가속하는 데 필요한 보안, 유연성 및 조달 편의성을 제공한다"고 말했다.
