(씨넷코리아=정하정 기자) 당근이 동네 가게 이용 경험을 음성으로 남길 수 있는 AI 기반 후기 작성 기능 ‘말로 쓰기’를 출시했다고 8일 밝혔다.
이 기능은 대화형 인터페이스를 기반으로 한다. 사용자가 가게 방문 경험을 말로 설명하면 AI가 질문을 이어가며 내용을 정리하고, 최종적으로 하나의 후기 형태로 자동 구성해준다. 이용자는 글을 직접 입력하지 않아도 후기를 남길 수 있어 작성 부담을 줄일 수 있다.
AI는 가게 분위기, 서비스, 메뉴 경험 등 실제 이용 상황을 구체적으로 끌어낼 수 있도록 질문을 구성하며, 해당 기능은 동네지도 내 업체 프로필의 후기 작성 화면에서 사용할 수 있다.
‘말로 쓰기’는 지난 1월 진행된 베타 테스트에서 효과를 확인했다. 테스트 기간 동안 재이용률은 43%를 기록했으며, 정보의 구체성과 신뢰성 등 후기 품질 관련 지표도 기존 대비 약 40% 향상된 것으로 나타났다.
이렇게 작성된 후기는 동네지도 서비스를 통해 공유된다. 이용자들은 거주지나 직장 주변의 가게 후기를 지도 기반으로 확인할 수 있으며, 지역 생활 정보 탐색에도 활용할 수 있다.
당근 관계자는 “당근의 동네 가게 후기는 단순한 평점을 넘어 이웃의 더 나은 동네 생활을 돕는 정보로 자리잡고 있다”라며 “‘말로 쓰기’ 기능을 통해 이용자의 소중한 경험이 더 구체적으로 기록되고 지역 정보로서의 가치도 높아질 것으로 기대한다”고 말했다. 이어 “앞으로도 로컬의 생동감을 담아낼 수 있도록 후기 서비스의 질적 고도화에 집중할 것”이라고 덧붙였다.
