(씨넷코리아=윤현종 기자) 줌 커뮤니케이션스(Zoom Communications)가 모바일 ‘마이 노트(My Notes)’ 지원과 에이전틱 검색(Agentic Search) 기능 강화로 AI 기반 업무 인텔리전스 기능을 확대한다고 29일 밝혔다.
우선 ‘마이 노트’는 줌 AI 컴패니언 기반 개인 노트 기능이다. 줌 미팅뿐 아니라 마이크로소프트 팀즈와 구글 미트, 대면 회의 환경에서도 회의 내용을 기록·정리하고 핵심 결정 사항과 액션 아이템을 자동 도출할 수 있도록 지원한다.
이번 업데이트로 줌은 해당 기능을 모바일 환경까지 확대했다. 사용자는 이동 중이나 대면 회의 상황에서도 모바일 ‘마이 노트’를 활용해 회의 내용을 기록할 수 있고 회의 이후 이메일 발송이나 업무 생성 등 후속 작업으로 연결할 수 있다.
모바일과 데스크톱 간 기록 및 전사 내용도 연동된다. 회의 장소나 플랫폼에 관계없이 일관된 업무 경험을 제공한다.
‘마이 노트’는 회의 요약과 액션 아이템 정리 기능도 제공한다. 사용자는 기록 부담을 줄이고 실제 대화와 협업에 집중할 수 있으며 데스크톱 환경에서는 자동화 워크플로우 실행도 지원한다.
줌은 에이전틱 검색 기능도 강화했다. 줌 미팅과 줌 챗, 줌 폰, 줌 캔버스뿐 아니라 세일즈포스와 워크데이, 서비스나우 등 외부 데이터 소스를 연동해 조직 데이터를 통합 검색할 수 있도록 지원한다. 회사는 이를 통해 사용자가 여러 업무 도구를 오가며 정보를 찾을 필요 없이 조직 데이터 기반 답변과 인사이트를 확인할 수 있다.
러셀 디커 줌 최고제품책임자(CPO)는 “업무는 사무실과 이동 중, 대면 미팅 등 다양한 환경에서 이루어지는 만큼 개인 노트 기능 역시 어디서나 활용할 수 있어야 한다”며 “마이 노트는 사용자가 회의 이후 맥락을 다시 정리하는 데 시간을 쓰기보다 실제 대화와 협업 자체에 집중할 수 있도록 돕는다”고 말했다.
