삼성, 전 계열사 ‘AI 대전환’ 선언…모든 업무에 AI 도입한다

(씨넷코리아=윤현종 기자) 삼성이 전 계열사 업무 전반에 AI를 도입하는 ‘AI 대전환(AI Transformation·AX)’에 본격 착수한다.     

삼성은 9일 R&D와 생산, 마케팅, 경영지원 등 전 밸류체인에 AI를 접목하고 조직 문화와 업무 방식 전반을 AI 중심으로 재편하는 대규모 혁신에 나선다고 밝혔다.     

이번 전략은 단순한 AI 활용 확대를 넘어 조직 DNA 자체를 AI 중심으로 바꾸겠다는 것이 핵심이다.     

이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”며 “R&D부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다”고 강조한 바 있다.     

삼성은 이를 위해 6월 중 전 관계사에 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다. 도입 대상에는 ▲구글 제미나이(Gemini) ▲오픈AI 챗GPT(ChatGPT) ▲앤트로픽 클로드(Claude) 등이 포함된다.     

삼성은 소프트웨어와 마케팅뿐 아니라 개발과 제조, 경영지원 등 모든 업무 영역에 AI를 적용해 생산성과 업무 혁신을 강화할 계획이다. 또 AI를 단순 업무 도구가 아닌 경영 구조 자체를 변화시키는 혁신 수단으로 활용해 새로운 성장 동력을 발굴한다는 방침이다.     

AI 전환의 핵심을 ‘경영진 AI 문해력’으로 보고 사장단과 임원을 대상으로 집중 교육도 진행한다. 전 관계사 사장단 50여 명은 6월 중 삼성 인력개발원 호암관에서 ‘AX(AI Transformation) Boot Camp’ 교육에 참여한다. 삼성이 전 계열사 사장단을 대상으로 AI 집중 교육을 실시하는 것은 이번이 처음이다.     

교육은 단순 이론이 아닌 실습 중심으로 구성된다. 경영진이 직접 AI를 활용해 업무를 재설계하고 조직 혁신 방안을 도출하는 형태다. 전 직원 대상 AI 교육도 단계적으로 확대해 2026년 내 완료를 목표로 하고 있다.     

삼성은 사장단 교육 과정에서 공동 ‘AX 비전’도 발표할 예정이다. AI 중심 산업 재편 속에서 조직과 업무 방식의 근본적인 변화 없이는 생존할 수 없다는 위기의식과 실행 의지를 담는다는 설명이다.     

한편, 삼성은 전 관계사에 AI 전담 조직도 신설한다. 전담 조직은 AI 전략 수립과 데이터·모델 운영, AI 인재 육성 등을 담당하며 그룹 전반의 AI 전환 추진을 맡게 된다. 또 외부 생성형 AI 사용을 전면 허용하는 동시에 관련 보안 체계도 강화해 AI 활용 확대와 리스크 통제를 동시에 추진할 방침이다.     

삼성 관계자는 “‘AI 대전환’은 AI 시대의 기회를 선점하고 주도하기 위한 혁신의 출발점”이라며 “CEO가 직접 8대 업무 프로세스 혁신을 이끌며 AI 기반 조직 전환을 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.