(씨넷코리아=윤현종 기자) 콘텐츠 플랫폼 기업 리디가 임직원 누구나 AI를 활용해 직접 업무 문제를 해결할 수 있도록 전사 차원의 업무 혁신, AX를 추진한다고 30일 밝혔다.
리디는 사내 AX팀을 중심으로 AI 교육과 활용 사례 공유, 업무 가이드 마련 등 다양한 지원 체계를 운영하고 있다. 이를 통해 임직원이 AI를 실무에 적극 활용하고 반복 업무를 줄일 수 있는 환경을 조성하고 있다는 설명이다.
올해부터 운영 중인 ‘AI Builders’는 비개발자가 코딩 에이전트를 활용해 직접 업무 효율화 도구를 개발할 수 있도록 지원하는 사내 프로그램이다. 참가자들은 맞춤형 교육과 코칭을 거쳐 각자의 실무 과제를 해결하는 프로젝트를 수행하며, 업무에 바로 적용할 수 있는 결과물을 만들어내고 있다.
현재까지 AI Builders로 다양한 자동화 프로젝트가 진행됐다. 주요 사례는 불법 유통 사이트 모니터링 자동화, 채용 프로세스 자동화, 메타데이터 수집 자동화, 프로모션 운영 자동화, 로그 이벤트 설계 및 QA 자동화 등이다.
리디는 이 가운데 다수의 프로젝트가 실제 현업에 적용돼 복잡한 의사결정 과정을 단순화하고 반복 업무를 줄이는 데 기여하고 있다고 설명했다. 특히 비개발 직군에서도 AI와 코딩 에이전트를 활용해 직접 문제를 정의하고 해결할 수 있다는 점에서 의미가 크다.
전사 AI 역량 확대를 위한 활동도 병행하고 있다. 리디는 정기적인 사내 AI 활용 세션을 열고, 우수 AX 사례를 콘텐츠로 제작해 사내에 공유하고 있다. 또한 실무진이 참고할 수 있는 AI 활용 체크리스트와 가이드를 마련해 안전하고 일관된 AI 업무 환경을 구축하고 있다.
리디는 앞으로 코딩 에이전트 활용 교육을 확대하고, 임직원 누구나 AI로 자신의 업무를 개선하는 문화를 정착시킬 계획이다. AI를 단순한 보조 도구가 아니라 업무 방식 자체를 혁신하는 수단으로 활용해 조직 전체의 실행력을 높인다는 방침이다.
리디 관계자는 “AI 활용 역량은 이제 특정 직군만의 전문성이 아니라 모든 구성원이 갖춰야 할 기본 역량이 되고 있다”며 “누구나 AI를 활용해 자신의 업무를 개선하고 새로운 가치를 만들어낼 수 있는 환경을 지속적으로 지원해 나갈 것”이라고 말했다.
